很可怕，是吧！

图中翻译：（从内到外）

第一层：
用户体验

第二层：
内容管理界面设计顾客关系管理交互设计
品牌管理可用性信息设计知识管理信息工程

第三层：
编程、抽象、索引、图书管理专家、商业化、
管理、商业分析、工程管理
软件工程、人机交互、人工智能
目标模型、数据模型、商业智能、架构、电影研究（film studies）
界面设计、图形设计、信息科学、新闻学、编撰与修改
技术性传播、可用性工程、人类工程学
工业设计、人种学、指导性设计、市场、人类学
认知心理学、现象学、人类因素、计算机科学、社会学、组织行为学

用户体验的价值：全局方法

我们为什么要设计？用数学方法解释……（我个人最喜欢的模型）

我们需要创造“合意”的行为。虽然我们控制不了人，但是通过交互设计、信息架构和界面设计，我们可以控制环境。